インターネットのQ&Aサイトをざっと眺めると、どんなところに顧客ニーズがあるかがわかる。いろいろな人が困っているようだ。ならば、ビジネスになるのではないか？

ニーズはあっても、お金を払うとは限らない

この考えは早計だ。なぜなら、顧客の強いニーズがあったとしても、顧客がそれにお金を払ってくれるかどうは別問題だからだ。

顧客が本当に自分のニーズに気づいているのかどうかもわからない。ほとんどの顧客は、現在の自分が置かれた枠の中でしか考えることができない。
（馬車の時代に自動車が欲しいと言う人はいない。せいぜい「もっと速い馬車が欲しい」とニーズを表明するくらいだ）

個人的には、Q＆Aサイトで質問をしている人達は「お金を払いたくない」から無料のサイトで質問しているのであって、そこからビジネスは生まれないように思う。

ネットを徘徊するよりも手間はかかるけれど、「お金を払ってでも問題を解決したい」と考えている人を探し、彼から話しを聞く方がよっぽど有益だ。