自分にとって都合の悪い情報を無視したり、過小評価してしまう傾向。
「自分は大丈夫」「まだ大丈夫」などと何の根拠もなく信じている人はいるのでは？それは正常性バイアスだ。
火災が発生しているのにもかかわらず、正常性バイアスによって「たいしたことはない」と判断した結果、逃げ遅れて命を落とすこともある。
経営においても、何の根拠もなく「資金繰りは大丈夫だろう」「売上は来月には持ち直すだろう」と考える人はたくさん居る。
正常性バイアスに囚われてしまうと、事実関係を分析して改善策を複数検討、もっとも効率的に効果の出せるものを選択する、という問題解決の行為がおろそかになってしまう。
放置していれば問題が解決することもなくはない。しかし、それは最善の解決策ではない。
もっといい方法があるのだとしたら、経営者としてそちらを選択した方がいいのではないだろうか？
