• IT

当社のITツール活用(3)〜 MA/SFA/CRM(セールスフォース、カイロス3)

前回からの続き。


(全体像)

MAはマーケティング(集客および顧客化)の自動化、SFAは営業活動の自動化、CRMは顧客管理のツールだ。
従来は高価であり中小企業には導入が難しかったが、いまは無料〜月数万円で使えるものも出てきている。
当社ではMAとして「カイロス3」、SFAとして「セールスフォース」を使っている。

セールスフォースはまだ導入半ばで、使いこなしているとは言い難い。
「仕事が楽になったら環境整備する」と言い続けて、もう半年くらい経ってしまった。

関連記事

  1. 当社のITツール活用(5)〜キントーン

  2. エクセル小技(4) 複数セルの幅や高さを均等にする

  3. カバンの中のケーブル、ACアダプタの管理

  4. 遅れているのはどいつだ

  5. ワードの表で、簡単な表計算を

  6. 当社のITツール活用(1)〜アケルン

最近の記事

  1. 2024.03.11

    早めの桜
  2. 2024.03.06

    雑用のすべて

読書記録(ブクログ)