ここ最近東京に滞在していて、何人かの経営者にお会いした。
士業の方が多い。皆ビジネスは順調だそうで、おめでたい。

全員に共通しているのは「紹介だけで仕事がいっぱいになる」と言っているところだった。
皆さん凄まじく有能だというのもあるが、特に営業活動をせずとも、紹介がわんさか来てしまい、それだけで手一杯だと。
広告費もほとんど払ってないし、人によってはHPすらない。もちろん営業電話やFAXなどとは無縁だ。
彼らが異業種交流会に精を出しているという話も聞かない。普通に仕事をしていたら、他の仕事がやってきてしまうらしい。

ある社長などは自社の社員から「社長が外出するとあまりにも自然に仕事を取ってきてしまう。もうキャパがないので外出禁止」と言われているそうだ。

当社にも毎日たくさんの営業電話がかかってくる。
メールもたくさん届く。最近のメールは、「打ち合わせしませんか？」ではなく、「この日程のどれかで打ち合わせしませんか？」という、
より押し付けがましいスタイルに進化している。A/Bテストを繰り返した結果この方式が効率がいいことがわかったのだろうか？
個人的には、あまり気持ちのいいものではないけれど。

いきなりかかってきた業務を中断する不要な電話を快く思う人は少ないだろう。
ガチャ切りなどのひどい対応をされるもたくさんあると思う。
もし今後、状況の変化があったとしても、自分の会社のスタッフにそういう行為をさせるのは忍びない。
もちろん自分もしたくない。

知人社長たちのように、紹介だけで事業規模を拡大していける、そんな企業でいたいなと思う。
もちろんそれではいずれ規模の限界がくるだろうこともわかっている。
その際に営業部隊を雇い無作為にテレアポをし更なる成長を図るか、限界近辺の事業規模を維持するかは人それぞれだろう。
私はきっと後者を選択すると思う。