「中小企業は差別化が重要」経営コンサルなら、
これに異論を唱える人はいないと思う。

差別化といっても、
単に「他社と違うことをすればいい」
と早合点してはいけない。

３C分析というフレームワーク（思考の枠組み）がある。
自社・顧客・競合他社の３つの視点からビジネスを考えるものだ。

ビジネスなので、
商品・サービスを
買ってくれる
お客様がいないと始まらない。
つまり、（１）お客が求めているものを提供する、
ことが原点だ。

しかし、競合他社と
まったく同じ商品・サービスを
売っていても儲からない。

なぜか？同じ内容であれば、
あとは価格がどれだけ安いかの
勝負になるだけだからだ。

そこで（２）の視点、
「他社ができないこと」を
やっているかどうか、
いわゆる「差別化」が重要となってくる。

（２）の視点だけに囚われて
「他社はやっていません！」
と主張したところで、
（１）の視点、お客が求めている
ものでなければ、差別化の意味はない。

他社がやってないことはいくらでもある。
でもそのほとんどは「お客が求めていないから」
やらないだけに過ぎない。

お客が求めていて、かつ
他社がやっていないこと、
できないことをやるのが
難しいのだ。

そして、そこで良いアイデアを
出せたものが、ビジネスに勝利する。