営業のインセンティブ

プルデンシャル生命が大規模な不正で騒がしい。

プルデンシャル生命で顧客被害31億円超 100人関与の不正は「管理不全」では済まされない – coki (公器)

完全インセンティブで収入は青天井だが、仕事が取れなければ一銭も入ってこないと聞いた。ハードな職場だなと思っていたが、その性質上、どうしても一定数は「お金大好き」な人たちが入社してくるのだろう。もちろん、ほとんどの社員は誠実に仕事をしているのだろうが。それにしても100人とは・・・31億円とは・・・すごいスケールだ。

当社は売上目標を設定しておらず、ノルマもインセンティブも特にない。それでなんとかやれてるからありがたいなと思う。ノルマを設定すれば、期末に焦りから、顧客のことを考えずに押し込み受注をしたくなる誘惑が発生するだろうし、インセンティブを設定すれば、本来受注すべきでない案件を取ってしまうこともあるだろう。インセンティブで稼げなくなれば、「選ばれた人のみがアクセスできる絶対儲かる株がある」などとクライアントの社長を誘い、その投資金を着服してしまうかもしれない。

頑張った結果として自然に十分な売上が立つ、くらいの状況をなるべく維持したい。目的は自分と社員と顧客の幸福であって、売上は手段にすぎないと考えている。幸福というのは数値化が難しいので、ついついわかりやすい売上や利益を目標にしてしまいがちなのだが。

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