最近立て続けに顧客の紹介を受けた。以前お付き合いのあった金融機関からのひさしぶりの電話、他士業の先生からの紹介、既存のパートナー企業の父親のゴルフ仲間経由での紹介、市内の他の社長に聞いたら御社がいいと言われたので電話した・・・・などなど。

当社は広告費をほとんど使っていない。今、前期の広告宣伝費を確認したら、2万ちょっとだった。仕事のほぼ全ては、こういった紹介で成り立っている。紹介された方からまた紹介されて・・・と、紹介の連鎖だけでもう10年以上この仕事をしている。本当にありがたいことだ。

これは当社がいい仕事をして、紹介しても大丈夫だと信用してもらっているからだと思っている。尤も、信用は簡単に壊れてしまう。気づかないうちにそうなる。そして気づいた時にはもう取り返しのつかない状態になっている。傲慢になってはいけない。