あなたが何かに悩んでいたとする。
いくら悩んでも答えが見つからない、思考は堂々巡りになってしまう。
解決策はないのだろうか？

質問が間違っているのでは

悩むというのは、自分に「質問」しているということだ。
社員を雇うべきか、あの仕事を受けるべきか、融資を受けるべきか・・・・

もし、悩みに答えが見つからないとしたら、そもそもの「質問」の立て方自体が間違っている可能性がある。
上記でいえば、「何のために」社員を雇うのか、仕事を受けるのか、融資を受けるべきかという、一段階上の質問を立てた方が良いのかもしれない。
もしくは、より細かく問題を分割し、解決可能なサイズに「質問」を小さくしてしまうのも有効だ。

つまり、問題をより大きくとらえるか、それとも問題をより小さくとらえるか。
質問の「大きさ」をいじくれば、解決策が見つかる。

(株)フロウシンク 中小企業診断士 米倉博彦

ズームイン、ズームアウト

http://flowthink.jp/thinking/zoom-in-and-zoom-out/

行き詰まった時は、視点を意識的にズームイン/ズームアウトする。ズームイン（より細かく）なぜ行き詰まっているのか？もしかしたら、問題を大雑把に捉えすぎかもしれない。そんな場合はズームイン、つまり問題を拡大し、より細かい分析を加える。例を挙げるならば、売上が下がった、では大雑把すぎて問題を特定できない。客単価×顧客数だったり製品別、営業担当別、地域別、利益別の分析が必要になるだろう。ズームアウト（大きな視点から）逆に、問題を細かく捉えすぎ、大局的な視点が欠如しているのかもしれない。システム思考（以...

(株)フロウシンク 中小企業診断士 米倉博彦

具体化と抽象化の繰り返し

http://flowthink.jp/thinking/zoom-in-zoom-out-02/

顧客のニーズを見極めるために、具体化（ズームイン）と、抽象化（ズームアウト）を繰り返す。ある経営者がやってきて、従業員向けの研修をしたいと依頼をしてきたとしよう。こちらが持っているメニューを見せて「どの研修を行いましょうか」と聞くのもいい。研修を通じてどのような成果を得たいのか、具体的に確認して最適な「研修」を提案する。抽象化で本当のニーズを探る抽象化というのは、「そもそもなぜ研修を行おうと思ったのか」と理由を尋ねることだ。従業員が怠けていると感じ、研修でモチベーションを上げて欲しいという要...

解決できない問題を悩んでどうする？

もちろん、解決できない問題も世の中にはあるだろう。
その場合「質問」の立て方うんぬんではなく、そもそもそれは悩むべき問題ではないのだ。
解決できそうな課題に集中しないと、悩むだけで時間が過ぎてしまう。